温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。
四、业务活动情况
（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）
一、2024年度工作总结
（一）服务成效与服务亮点
2024 年，本中心秉持 “利他、团结、专业、创新” 宗旨，在番禺区社区治理与家庭服务领域深耕，覆盖 9 个社区、4 所校园，开展 70 个服务个案及活动，服务 628,775 人次，志愿者队伍 142 人，参与志愿服务 1,755 人次，主要成果如下：
1.家庭教育服务实践：聚焦 “校家社” 协同育人，推出 “童乐一夏” 暑期亲子营、“家教有方” 体验活动，以情景模拟、亲子共学推广 “正面管教” 理念，覆盖多个社区，服务家庭超 1,200 户。
2.社区治理品牌项目化：青萝社区“睦邻计划”：通过入户调研、邻里议事会整合资源，建立动态清单，惠及 2,000 多人次居民；沙湾社区“五色聚力 添彩沙居”：针对老龄化痛点，打造特色活动，联动企业捐赠，服务长者 3,000 多人次。
3.公益慈善资源整合突破：发起 “社区慈善 9.9 公益行”“爱心义卖” 等活动，协助主办方募集善款及物资约 5 万元，用于贵州助学等项目；完成 2 家困难家庭微改造；联合机构开展 6 场公益讲堂，覆盖青少年心理健康等热点。
（二）机构运营与财务管理
1.业务收入：全年总收入 332,041.60元，其中政府购买服务约占 84%，社会捐赠占 16%，公益筹款能力稳步提升。
2.成本控制：业务活动成本约占 60%，重点投向一线服务与志愿者培训；管理费用约占67%，通过共享办公场地、数字化审批流程降低行政支出 10%。
3.财务健康改进：针对审计问题，严格落实限定性资金专款专用；优化应收账款回款周期，1 年内账龄款项回收率达 95%，压缩非必要支出，办公费同比减少 15%。
（三）现存问题与改进方向
1.存在挑战
（1）收入结构单一：过度依赖政府购买服务，社会捐赠与企业合作占比不足17%；
（2）资金流动性压力：预收账款账龄延长，货币资金同比减少72.2%；
（3）净资产缺口风险：非限定性净资产缺口较大，需警惕持续经营压力。
2应对策略
（1）多元化筹资：计划2025年新增企业合作渠道不少于1家，探索“公益冠名+服务置换”模式；
（2）品牌化建设：聚焦“社区慈善生态圈建设”“家庭教育社区推广”领域，打造不少于1个标杆项目；
（3）人才留用机制：完善绩效考核与职业发展路径，联合高校建立实习基地。
二、2025年度工作计划
（一）服务升级计划
1.家庭教育赋能：联合学校及社区试点 “家庭教育社区推广”，联动社区商家提供实践场景支持。
2.社区治理创新深化：启动 “社区慈善生态圈建设”，聚焦 “一老一小” 需求，整合资源服务社区，探索可持续发展路径；争取创投资金支持，活化 “社区基金”，目标年度争取不少于 3 家合作单位，定向支持公益创投项目。
（二）运营优化行动
1.财务韧性提升：拓展 “公益市集” 市场化运营；申请市、区 “公益创投项目”，募集社会资金，新增收入不少于 3 万元；强化应收账款管理，确保1年内账龄款项回收率≥98%。
2.资源整合突破：与心理咨询机构联盟合作，试点 “社工 + 心理咨询师” 跨专业服务团队；加入广州市、区社工行业协作网络，共享培训资源与项目招标信息。
3.内部治理强化： “项目全周期风险管理”，建立标准化流程；优化志愿者管理体系，实行 “星级认证 + 积分兑换” 激励。
三、结语
2024 年，乐爱家在社会各界支持下成长，但也认识到短板。2025 年，将以问题为导向，聚焦 “专业深耕、资源破圈”，力争破题成长，恳请主管部门继续给予支持，共助基层社会治理效能提升。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:
字数限制在1500字之内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|