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广州市番禺区桥创社会工作服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月13日

单位名称：广州市番禺区桥创社会工作服务中心

登记证号：070001

成立时间：2010-08-12

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

桥南街社工服务站在街党工委、街道办事处的正确领导及上级部门的关心、指导和支持下，围绕市、区和街道的工作要求，坚持“以人为本，助人自助”的服务宗旨，围绕“健康个人，成长家庭，关怀社会”的服务理念，致力于社区综合服务，通过专业社工服务，帮助社区居民感受温暖，发挥潜能，获得发展。现将2024年工作情况总结汇报如下：一、2024年度服务情况介绍年度服务规划1.本年度主题：参与共享成长2.总目标：以党建引领为核心，运用“五社联动”工作机制，提供多元化的社区参与平台和机会，动员和引导居民参与社区问题解决和社区建设；以村/居民需求为导向，调动社区资源，以“社工+共建单位”的服务模式，推动多方联动，建立社区资源共享库,为社区困境个人及家庭提供物质和心理支持；通过资源整合共享，促进社区团队培育发展和增强弱势群体面对困难的能力，促成普通居民赋能和弱势群体改善的社区“成长”，达到共建共治共享的社会治理格局。分目标：第一围绕居民关注的社区问题，通过社区教育和社区行动的服务策略，动员社区居民群众的力量，发挥党员的先锋作用，促进社区居民和团体共同参与解决社区问题，提升社区居民社会意识，培养互相关怀、同舟共济的美德。第二利用“五社联动”工作机制，链接和整合社区资源，建立社区资源平台和网络，发展转介服务机制，以确保有需要的个人及家庭获得必要的资源和帮助。第三通过个案管理和咨询等手法支援和辅导陷入困境的个人和家庭，推广预防和发展类的家庭生活教育和心理健康项目，有效预防及处理个人和家庭的各种问题和挑战，提升个人和家庭的抗逆力。第四发掘和培养社区居民领袖和社区基层组织，为社区儿童青少年、长者、残障人士和家庭提供自主策划、组织和执行社区活动和具有发展性和预防功能的讲座和工作坊，提升广大社区居民融入社区的归属感、幸福感和认同感。年度服务执行情况及成效1.执行情况桥南街社工服务站按照“113X”模式设置服务项目，以党建引领社工服务为核心，以“五社联动”工作机制为抓手，开展社区治理和发展服务项目，夯实家庭服务、青少年服务和长者服务三类基础服务，结合社区实际情况打造社区特色亮点项目，开展来穗人员社区融入服务。本标期内，电访/探访指标数为4000次，实际已完成4501次，完成率112.53%；个案服务中协调接案指标数为36个，已接案36个，完成率100%,节数指标216节，已完成225节，完成率104.17%。小组服务指标为11个，已完成11个，完成率100%；社区活动指标为72个，已完成73个，完成率101.39%；工作坊次数指标为1次，已完成1次，完成率100%。 2.服务成效（1）坚持“双工”联动，压实“双百”工作职责。桥南街社工站贯彻落实“一社区一社工”工作机制，每个社工点安排至少一名项目社工负责对接服务，实现14 个社工点100%对接。项目社工下沉村居驻点服务，项目社工与服务性岗位社工保持紧密合作关系，制定了兜底民生服务跟进模式。“双工”通过日常社区建档走访跟进服务，结合服务对象个人需求，制定“一人/户一方案”，整合社区资源，增强困难群体的社会支持网络，织密织牢织实社会兜底保障网。详见扫描件2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

桥南街社工服务站在街党工委、街道办事处的正确领导及上级部门的关心、指导和支持下，围绕市、区和街道的工作要求，坚持“以人为本，助人自助”的服务宗旨，围绕“健康个人，成长家庭，关怀社会”的服务理念，致力于社区综合服务，通过专业社工服务，帮助社区居民感受温暖，发挥潜能，获得发展。现将2024年工作情况总结汇报如下：一、2024年度服务情况介绍
年度服务规划1.本年度主题：参与 共享 成长2.总目标：以党建引领为核心，运用“五社联动”工作机制，提供多元化的社区参与平台和机会，动员和引导居民参与社区问题解决和社区建设；以村/居民需求为导向，调动社区资源，以“社工 共建单位”的服务模式，推动多方联动，建立社区资源共享库,为社区困境个人及家庭提供物质和心理支持；通过资源整合共享，促进社区团队培育发展和增强弱势群体面对困难的能力，促成普通居民赋能和弱势群体改善的社区“成长”，达到共建共治共享的社会治理格局。
分目标：第一围绕居民关注的社区问题，通过社区教育和社区行动的服务策略，动员社区居民群众的力量，发挥党员的先锋作用，促进社区居民和团体共同参与解决社区问题，提升社区居民社会意识，培养互相关怀、同舟共济的美德。第二利用“五社联动”工作机制，链接和整合社区资源，建立社区资源平台和网络，发展转介服务机制，以确保有需要的个人及家庭获得必要的资源和帮助。第三通过个案管理和咨询等手法支援和辅导陷入困境的个人和家庭，推广预防和发展类的家庭生活教育和心理健康项目，有效预防及处理个人和家庭的各种问题和挑战，提升个人和家庭的抗逆力。第四发掘和培养社区居民领袖和社区基层组织，为社区儿童青少年、长者、残障人士和家庭提供自主策划、组织和执行社区活动和具有发展性和预防功能的讲座和工作坊，提升广大社区居民融入社区的归属感、幸福感和认同感。
年度服务执行情况及成效1.执行情况桥南街社工服务站按照“113X”模式设置服务项目，以党建引领社工服务为核心，以“五社联动”工作机制为抓手，开展社区治理和发展服务项目，夯实家庭服务、青少年服务和长者服务三类基础服务，结合社区实际情况打造社区特色亮点项目，开展来穗人员社区融入服务。
本标期内，电访/探访指标数为4000次，实际已完成4501次，完成率112.53%；个案服务中协调接案指标数为36个，已接案36个，完成率100%,节数指标216节，已完成225节，完成率104.17%。小组服务指标为11个，已完成11个，完成率100%；社区活动指标为72个，已完成73个，完成率101.39%；工作坊次数指标为1次，已完成1次，完成率100%。
2.服务成效
（1）坚持“双工”联动，压实“双百”工作职责。桥南街社工站贯彻落实“一社区一社工”工作机制，每个社工点安排至少一名项目社工负责对接服务，实现14 个社工点100%对接。项目社工下沉村居驻点服务，项目社工与服务性岗位社工保持紧密合作关系，制定了兜底民生服务跟进模式。“双工”通过日常社区建档走访跟进服务，结合服务对象个人需求，制定“一人/户一方案”，整合社区资源，增强困难群体的社会支持网络，织密织牢织实社会兜底保障网。
详见扫描件

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