四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年度，我机构认真贯彻执行国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》精神，严格按照《民办非企业单位年度检查办法》等相关法律法规，积极发挥登记机关职能作用，严按程序办理登记、变更等手续，按规定开展年检及联合检查工作，保证民办非企业单位自律、诚信、自我约束，规范、健康发展，具体工作开展如下：一、完善组织机构建设和制度建设，在番禺区教育和南村教育指导中心的领导下开展教育综合实践活动，定期举行理事会会议，年初制订工作计划，对 2023年的工作进行总体部署，坚持党的教育方针，用科学发展观，建立长效的发展机制。年终工作总结，评定任务完成情况，总结经验，吸取教训，为我培训机构以后的发展打下了更坚实的基础。二、不断的完善自身条件，通过各方面来提高家长和学生的满意度。如何满足学生的需求已经是我培训中心的发展重点，而这重点当中，服务质量、学习环境、硬件软件设施是重中之重。为了朝这个方向努力，我培训中心开展了教职员工的服务流程和礼仪接待培训，从学生来的第一时间开始，到学生离开，让他们能在舒适的服务环境中学习、成长。三、深入学习实践科学发展观，更好的服务于百姓。在去年总结的基础之上，我们进一步拓展了服务方式和范围，充分利用我们培训中心的载体，给学生及其家长送去爱心，让学生得到了温暧，让家长学生更加满意。
2024年年度计划，我们将继续坚持党的育人方针，更好给学生搭建学习实践的平台，2024年度培训中的工作计划如下：管理目标1. 目标分解和校区负责人一起，将目标分解至各期、各月、各周，让校区负责人切实感受到真实的数据，找到完成的方法，增强完成的信心。目标下达将目标分解后下达至个人，落实每月、每周、每日的目标检查考核工作。2. 严格绩效考核加强过程监督和成果验收，每月坚持检查考核并将严格执行绩效考核制度。3. 按照流程规范执行加强校区工作流程学习，并规范执行。从基础做起，如来电来访接待流程、开票流程等业务流程，以及会议流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必须严格规范执行。4. 深入校区提供服务，了解校区具体情况及困难，将优秀的传播出去，将问题提出来共同解决，打造更优秀的服务团队。团队建设1. 定期组织校区业务学习和培训会议，提升校区内咨询师业务水平；制定新员工培训流程，让新员工短期内迅速成长；固化校区例会、周总结会，将业务学习及培训加入晨会，且纳入考核；定期测评，做好考核验收工作。2. 坚持每月组织一次校区集体会议校区每周四周五安排学习型会议；打造凝聚力，促进思想统一。3. 学习工作，利用春秋季，校区员工及分校校长相互交换校区学习，将校区之间优秀的地方进行相互学习，同时将不足的地方提出改进。在教学方式中继续探索，让家长和学生满意，给家长和学生提供优质的服务。广州市番禺区加拿达教育培训中心 2024年9月29日2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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