四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
本医务所在区卫健局和民政局的领导和关心下，一年来不断总结，提高医务人员素质，加强队伍建设，树立良好的医德医风，努力做到让患者放心，得到社区居民的一致好评。
一、认真抓好服务质量
2023年我所服务对象主要是社区居民，良好的服务质量才能让社区居民感到服务的优越性，让社区居民感到方便的好处。以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到三心（热心、虚心、耐心），对病人主动热情、亲切关怀、悉心照料。2023年我所在卫健委和社区街道的领导下，做好贴心服务、定期上门诊治。
二、 加强医德医风教育，建立健全的科室管理制度
2023年在党号召基层工作者新征程情况下，身为医务工作者，更应以良好的医德医风，服务好社区居民。医德医风是全体医务人员良好形象的表现，努力提高全体医务人员的职业道德，提高医疗服务质量，树立全心全意为患者服务的意识，建立健全的科室制度，在制度管理下完成工作，做到因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗，决不开大处方，受到患者的一致好评。
三、 加强药品管理，严把药品购销关
建立药品管理小组，由所领导担任组长，建立健全的药品管理制度，严把药品采购关，坚决杜绝假劣药品流入我所，跟供货商签订供货质量保证书，加强药品入库和库存管理，变质和过期药品决不流出。
四、 加强医保宣传，做好医保定点统筹工作
我所自被评定为“广州市医保定点医疗机构”以来，在本所内大力宣传医保知识，帮助小区居民了解医保知识，真正体会到参与社保的好处，目前小区居民已有将近占社区总人口95%多居民到我所定点。 今后我所的工作重点主要是提高医疗质量、护理质量、服务质量，继续学习新知识，为小区居民患者提供更优质的医疗服务。
2024年工作计划:
一、 订立2024年度工作目标，明确医务人员工作任务及工作目标，要求全所医务工作人员从思想上高度重视。
二、抓好医疗规范工作，严格遵守《医疗机构管理条例》及《处方管理办法》，规范、护、药、技的操作运行，在诊疗的过程中，坚持首诊问责制，不乱开处方，杜绝使用目录外的药品，深化医疗管理。
三、 以医疗质量求生存，以医疗服务求效益，要求全体医护工作人员对患者做到细心、耐心、关心，严格配药工作，严格检验卫生安全工作，争取让患者满意率达到99.98%。
四、 加强医疗医德医风教育，建立健全的科室管理制度。良好医风是优质服务的基础，在去年工作基础上，今年更应加强完善制度的建立。树立全心全意为患者服务的良好意识，做到因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗的优秀形象服务于广大社区居民。
2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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