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广州市番禺区旅游协会
2022年度年度报告

发布时间：2023年6月15日

单位名称：广州市番禺区旅游协会

登记证号：440181008

成立时间：1997-02-13

性质：社会团体

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、本年度业务活动情况和下年度计划简要字数限制在1000到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“工作报告补充材料”处上传。
2、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划

一、2022年工作回顾 2022年，番禺区旅游协会在区委、区政府的坚强领导和区文广旅体局、区民政局的正确指导下，主动担当，与所有会员单位砥砺前行、攻坚克难，以服务旅游行业和维护会员权益为出发点，以重振市场信心、助力行业复苏为目标，围绕助企纾困、助力复苏、技能培训、会员规范、服务提供、自律管理和宣传营销等方面开展工作，较好地发挥了协会的职能作用，为促进我区旅游业复苏、持续、健康发展做出了应有的积极贡献。（一）筑疫情防控坚固防线，维护行业秩序。2022年，国内疫情零星散发时有发生，疫情防控政策不断优化，区旅游协会多措并举，筑牢疫情防控防线，维护行业秩序。 1.开展疫情防控和安全生产检查。2.强化疫情防控措施。3.积极投身疫情防控工作。（二）多措并举，整合宣传番禺文旅资源。区旅游协会充分挖掘我区文旅内涵和价值，围绕疫情期间企业发展所面临的各种挑战，借力“国家全域旅游示范区”的品牌效应，多措并举、多方发力、多点联动，积极整合宣传番禺文旅资源。1.助推“番禺手信”进景区。2.助推番禺美食品牌建设。3.以学促为，助力“老有所学”。4.强化全域旅游文化节庆品牌。（三）发挥桥梁作用凝心聚力强服务。区旅游协会认真开展服务工作，充分发挥桥梁纽带作用，始终坚持“服务会员、服务企业、服务政府”的宗旨，紧密围绕品牌推广、资源共享的主题为会员搭建沟通的桥梁。积极走访各会员单位，深入了解会员的困难和需求，根据各会员企业经营业务特色，组织意向会员单位开展业务交流活动。分别组织会员代表参加富豪山庄酒家、科尔海悦酒店品鉴沙龙交流活动，为会员搭建多样化信息交流及资源共享平台。（四）增强旅游安全意识，狠抓安全生产管理。“安全是旅游的生命线”，协会认真贯彻执行各级政府关于安全生产的规定和要求，积极配合开展安全生产检查，对于存在安全隐患的企业及时提醒，督促其按要求进行整改。1月和6月，协会分批组织了番禺宾馆、莲花山旅游区、宝墨园等企业参加安全生产培训班。二、2023年工作计划。2023年，区旅游协会将会紧紧抓住今年文旅产业复苏关键年，深入调研、主动服务，为会员单位排忧解难，搭建推广平台，为推进文旅融合高质量发展作出更大贡献。（一）加强协会建设，进一步发挥桥梁纽带作用。一是要加强调查研究，深入了解会员实际情况，反映企业诉求，切实提高服务针对性和实效性。二是要加强沟通交流，增进会员团结友谊，增强协会凝聚力。三是要加强宣传发动，继续发展壮大会员队伍，不断扩大协会的规模和影响力。四是要加强协会内部管理，做好会务工作，切实提高协会服务效能，树立协会的公信力。五是要加强行业自律，维护旅游市场秩序，树立行业的良好形象。（二）加强旅游安全管理，确保旅游生产安全。一是要加强旅游安全教育，提高企业和广大员工的安全意识，充分利用“安全生产年”“安全生产月”等契机，开展安全专题活动。加强安全培训，举办各种安全培训班，提高旅游企业安全管理人员的安全管理水平和安全专业知识。二是加强旅游企业安全生产检查，防止各类事故的发生。三是建立健全长效安全工作机制、事故及时报告制度和应急处理机制，落实安全责任制，提高企业安全应急处理能力。（三）积极做好行业培训，提升管理和服务水平。一是加强行业培训，提高从业人员的综合素质，加强对导游（讲解）员、服务员、厨师和安全管理的培训。通过岗位培训和讲座，促进旅游业的可持续发展，提供人员队伍保障。二是加强国家有关政策法规的宣传及贯彻旅游服务质量和市场秩序监督管理的有关规定，进一步规范旅游市场秩序，提高旅游管理和服务水平。三是指导会员单位服务规范管理，优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员的质量意识，全面提升旅游服务质量。（四）加强旅游宣传推广，提高番禺旅游知名度。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:

一、2022年工作回顾
2022年，番禺区旅游协会在区委、区政府的坚强领导和区文广旅体局、区民政局的正确指导下，主动担当，与所有会员单位砥砺前行、攻坚克难，以服务旅游行业和维护会员权益为出发点，以重振市场信心、助力行业复苏为目标，围绕助企纾困、助力复苏、技能培训、会员规范、服务提供、自律管理和宣传营销等方面开展工作，较好地发挥了协会的职能作用，为促进我区旅游业复苏、持续、健康发展做出了应有的积极贡献。（一）筑疫情防控坚固防线，维护行业秩序。2022年，国内疫情零星散发时有发生，疫情防控政策不断优化，区旅游协会多措并举，筑牢疫情防控防线，维护行业秩序。
1.开展疫情防控和安全生产检查。2.强化疫情防控措施。3.积极投身疫情防控工作。（二）多措并举，整合宣传番禺文旅资源。区旅游协会充分挖掘我区文旅内涵和价值，围绕疫情期间企业发展所面临的各种挑战，借力“国家全域旅游示范区”的品牌效应，多措并举、多方发力、多点联动，积极整合宣传番禺文旅资源。1.助推“番禺手信”进景区。2.助推番禺美食品牌建设。3.以学促为，助力“老有所学”。4.强化全域旅游文化节庆品牌。（三）发挥桥梁作用凝心聚力强服务。区旅游协会认真开展服务工作，充分发挥桥梁纽带作用，始终坚持“服务会员、服务企业、服务政府”的宗旨，紧密围绕品牌推广、资源共享的主题为会员搭建沟通的桥梁。积极走访各会员单位，深入了解会员的困难和需求，根据各会员企业经营业务特色，组织意向会员单位开展业务交流活动。分别组织会员代表参加富豪山庄酒家、科尔海悦酒店品鉴沙龙交流活动，为会员搭建多样化信息交流及资源共享平台。（四）增强旅游安全意识，狠抓安全生产管理。“安全是旅游的生命线”，协会认真贯彻执行各级政府关于安全生产的规定和要求，积极配合开展安全生产检查，对于存在安全隐患的企业及时提醒，督促其按要求进行整改。1月和6月，协会分批组织了番禺宾馆、莲花山旅游区、宝墨园等企业参加安全生产培训班。二、2023年工作计划。2023年，区旅游协会将会紧紧抓住今年文旅产业复苏关键年，深入调研、主动服务，为会员单位排忧解难，搭建推广平台，为推进文旅融合高质量发展作出更大贡献。（一）加强协会建设，进一步发挥桥梁纽带作用。一是要加强调查研究，深入了解会员实际情况，反映企业诉求，切实提高服务针对性和实效性。二是要加强沟通交流，增进会员团结友谊，增强协会凝聚力。三是要加强宣传发动，继续发展壮大会员队伍，不断扩大协会的规模和影响力。四是要加强协会内部管理，做好会务工作，切实提高协会服务效能，树立协会的公信力。五是要加强行业自律，维护旅游市场秩序，树立行业的良好形象。（二）加强旅游安全管理，确保旅游生产安全。一是要加强旅游安全教育，提高企业和广大员工的安全意识，充分利用“安全生产年”“安全生产月”等契机，开展安全专题活动。加强安全培训，举办各种安全培训班，提高旅游企业安全管理人员的安全管理水平和安全专业知识。二是加强旅游企业安全生产检查，防止各类事故的发生。三是建立健全长效安全工作机制、事故及时报告制度和应急处理机制，落实安全责任制，提高企业安全应急处理能力。（三）积极做好行业培训，提升管理和服务水平。一是加强行业培训，提高从业人员的综合素质，加强对导游（讲解）员、服务员、厨师和安全管理的培训。通过岗位培训和讲座，促进旅游业的可持续发展，提供人员队伍保障。二是加强国家有关政策法规的宣传及贯彻旅游服务质量和市场秩序监督管理的有关规定，进一步规范旅游市场秩序，提高旅游管理和服务水平。三是指导会员单位服务规范管理，优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员的质量意识，全面提升旅游服务质量。（四）加强旅游宣传推广，提高番禺旅游知名度。

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