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2021年，是实施“十四五”规划的开局之年,也是现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，番禺区社会工作协会在区委、区政府的正确领导和区民政局的具体指导下，严格执行协会章程，着力健全内部治理结构，积极开展多项工作，现将工作情况汇报如下：
一、加强社会工作人才队伍建设，开展多项人才培育工作
（一）成功举办首届社工展能大赛
（二）开展社区治理专才培育计划系列课程
二、广募物资、多方联动，助力打赢疫情防控攻坚战
（一）积极筹集物资，对抗广州疫情
（二）积极组织参与关爱集中隔离医学观察人员行动
三、撬动公益资源，开展形式多样的社会工作宣传活动
（一）积极开展社区公益宣传活动
（二）链接公益资源，以实际行动助力番禺社工为群众办实事
2022年工作计划一、数据平台-番禺区社会工作行业数据库建设
番禺区社工综合数据库
制定数据框架，建立数据模型，收集整理番禺区社工机构与社会服务站点发展情况、社会工作人才发展情况、社会工作服务资金投入情况、番禺社工服务品牌与特色亮点等方面的相关数据，形成综合数据库。
二、资源平台-番禺社协公益联盟
发挥协会行业联合的桥梁纽带作用，“跨界”撬动慈善公益资源,建立资源库，搭建资源共享平台和公益合作平台，逐步实现政社、企社、社社的资源对接与合作体系，构建可持续发展的社工生态圈，构建社群共享、社会互助的新形态。
三、关爱平台-番禺社工经验
具体做法：筹备成立社工关爱基金，基金以“关爱社工、用心帮扶”为宗旨，秉持“救急救难、关爱互助”的理念，为番禺区社工提供救助和关爱服务，主要用于困难社工救助、优秀社工奖励等。
以“禺益家”社工 志愿者阵地建设为核心开展相关工作
（一）建立社工志愿者心理支援工作机制
（二）给予社工生涯发展的陪伴与支持，开展社工职业生涯“导航”服务
（三）关心关爱社工志愿者家庭，传递组织温暖
二、建立番禺区社会工作服务案例库
定期收集社工专项、社工站、机构的一线实务工作案例，收集基于在番禺区所开展的服务过程中，围绕特定人群需求，针对性设计并落地社区开展的系列服务或社区营造等方面的工作，需要具有较好的社会影响力，并取得较为显著成果的服务案例，每年出版一本典型案例集，从而形成番禺区社会工作服务案例库。同时可为后续课题研究提供支撑。（二）开展过程监查工作
参考商务咨询公司常用于服务行业评价的“神秘顾客”概念，以提供和服务对象对服务的知晓度及满意度为核心，通过以入户调查、暗访等多种形式协助社工服务项目的过程进行检测，于中期和末期评估前进行，监查过程不额外增加承接机构与第三方评估机构工作量的同时保证检测过程和检测结果的客观性、公正性、保密性。过程监查对成效评估具有积极的促进作用，过程监查与成效评估形成了一个连续的评估链，通过过程监查可以及时发现干预活动计划和执行中不合理的成分,从而进行调整和修改。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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