四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
第一，在人员管理方面，2021年度因应承接项目协议要求，番禺区域对社工站人员到位情况加强关注，为保证每月均配齐对应数量的工作人员，所以机构一方面关注团队建设，另一方面与人事部、各项目保持密切沟通，提前或及时补充人员，保证服务经费。另外，新同工入职需要给予支持，旧团队之间需要不断磨合，帮助沟通交流，从而形成一个健康高效的工作模式第二，区域管理和服务管理方面，今年度除每月一次的区域党建联席会议外，夯实党建引领；同时，还以领域为单位开展了领域同工交流会，并且举办区域评优评先活动，通过各类服务议题让同工加强对专业服务的关注和思考。除此之外，对于各社工站的购买方、居委、合作方等等也保持了密切的沟通联系。
第三，在资源链接方面，在疫情期间项目积极挖掘社区的居民志愿者和党员志愿者。组织调动志愿者参与到抗疫志愿服务当中。另外，本年度服务项目积极链接社区内外的资源，包括物资和资金等，得到了多方的支持，成功建立了社区资源库。为开展专业服务提供了较大的便利和充足的支持，同时为后续服务提供了强大的推动力。
第四，在项目结项方面，本年度机构承接的所有项目均顺利圆满完成各项评估。其中，番禺区承接的2个社工站均取得了良好或优秀的评估成绩，番禺区司法项目更是一直以来得到购买方的肯定认可。机构将以评促建，在服务质量完善、服务创新等方面继续努力，为来年推动项目有进一步的发展提供强有力的支持。
第五，在制度建设方面，本年度机构对各项内部管理制度做了修订。将在2022年生效执行。一、加强党建：在番禺普爱党支部的引领下，以党的建设指引社工站发展，通过党知识的学习教育，促进社工追求思想进步，培育社工养爱岗敬业精神，充分发挥党的政治核心作用、党组织的战斗堡垒作用和社工党员的先锋模范作用。
二、完善服务：更加注重服务品牌与时俱进的探索和更新，尤其是普爱小天使志愿者合唱团、普爱普工英志愿者、晨曦司法项目等品牌的升级发展；投入更多的研究资源助力行业发展的实务研究，追求服务与研究、理论与实践的有机结合并积极参与区域、国家乃至国际的行业交流。探索自身造血功能，挑选服务基础最扎实、且能将公益及盈利融合的一个服务项目作为社会企业的启动项目，考虑与专业市场调研机构或政府调研机构合作，并进行充分的社区和市场调研，根据某服务领域的需求推出实体产品。
三、夯实管理：
内部管理制度例如《财务管理制度》、《人事管理制度》、《员工手册》《行政管理制度》、《服务管理制度》、《督导考核制度》等将在新一年执行新版制度，并结合广州市社会组织法律法规新要求和实际工作要求相应进行修订完善。新员工培训的培训形式和培训内容也将进一步完善。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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